paul_b

Esatto accettando di rischiare e quindi rimanere a casa. Abbiamo due modi diversi di vedere le cose. Io rimango della mia idea. Se l'organizzazione ha commesso un errore (non inserendo il codice nel mio profilo in tempo) doveva trovare una soluzione e non solo porgermi le scuse per il ritardo. Beffato due volte ? La sostituzione dei biglietti poteva essere una soluzione fattibile, tanto i miei biglietti li avrebbe venduti immediatamente visto che è tutto sold out il giorno 12 ottobre

Basta ho capito tutto!, te non hai avuto questo tipo di problema e quindi non puoi capire bene cosa è significato per me quella mattina non poter accedere all'acquisto fin da subito giovedì 18 gennaio. Quel presale code a mio parere non può essere inserito il giorno stesso della prevendita dei biglietti ma almeno 5/6 giorni prima. Tanto anche se lo si riceve prima non lo si può utilizzare ma almeno gli utenti ce l'hanno. Riguardo invece al fatto che mi dici che ho acquistato biglietti che non volevo ma secondo te cosa dovevo fare? Non prendere nessun biglietto ed aspettare. Cosi rischiavo vera

Gentile Monica, quale richiesta? Per prima cosa voglio sapere se te hai ricevuto in tempo il presale code il 18 gennaio? Io no e quindi questo basta per giustificare la sostituzione. Se ogni anno da U2.com viene regolarmente richiesto il rinnovo dell'iscrizione degli utenti (ed io come utente experience l'ho fatto anche prima della scadenza) che da diritto alla prelazione dei biglietti fin dal primo giorno di prevendita, mi spiace per te, ma se mi viene negata questa possibilità penso di aver subito un torto. Ho scritto più volte giovedi 18 al gruppo u2@support per richiedere il mio codice sen

Good morning, I wanted to forward a complaint about an unfortunate episode that happened on Thursday 18. All the EXPERIENCE profiles that received the "presale code" on Thursday morning managed to buy tickets for the parterre. Unfortunately, I'm not angry enough. And I'll explain why. The presale code for the purchase of tickets Thursday 18 in the morning was not visible in my profile, I was sent by you the day after Friday 19 January. If you had entered it in time on my profile on Thursday 18, as per EXPERIENCE users, I could find available the 2 tickets for the parterre that I wanted to buy.